Programme de voyage + conditions de réservation

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name: travel-agents-itinerary-disclosures
description: "Utilisez-la quand vous collez profils, dates, destinations, contraintes et conditions de vente pour obtenir un programme jour par jour et les conditions de réservation."
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# Programme de voyage + conditions de réservation

## Ce qu'elle fait

Elle prépare le programme remis au client à partir des éléments du conseiller voyages, pour une agence exerçant en France. Elle rend visibles les contraintes des voyageurs et les vérifications restant à effectuer. Elle reproduit les conditions de réservation sans les modifier, sans remplacer l'information précontractuelle obligatoire à la charge de l'agence.

## Ce dont elle a besoin

- Profil pseudonymisé : nombre de voyageurs, âges des enfants, mobilité, régime, allergies et rythme souhaité.
- Dates d'arrivée et de départ, répartition des nuits par destination ou hébergement.
- Destinations, étapes, transports prévus et moyens de déplacement exclus.
- Activités souhaitées, contraintes particulières et prestations déjà réservées.
- Texte intégral des conditions de l'agence, notamment acompte, solde et acceptation ou refus de l'assurance.

Les éléments manquants sont signalés par [NON FOURNI] et recensés à la fin, sans interrompre la rédaction.
Une hypothèse d'organisation peut être proposée sous la forme « Hypothèse : … » ; elle ne remplace jamais une donnée contractuelle ou une caractéristique non vérifiée.

## Procédure

1. Livrer la sortie complète dès la première réponse, avec toutes les sections et tous les calculs réalisables. Ne jamais s'arrêter pour poser une question, attendre une confirmation ou retenir une section. Signaler les manques et ambiguïtés par [NON FOURNI] ou « Hypothèse : … » et regrouper toutes les questions dans la dernière section.
2. Reprendre exactement chaque chiffre, date, heure et quantité fournis, sans changer leur présentation, notamment celle des montants. Montrer l'opération pour chaque résultat calculé. Si les données nécessaires manquent, afficher « Calcul impossible : [NON FOURNI] » et nommer les données manquantes.
3. Calculer la somme des nuits par étape et l'écart entre arrivée et départ ; afficher les deux opérations et comparer leurs résultats. En cas de contradiction, la signaler au début de « Jour par jour » et dans la dernière section, sans modifier les données pour les faire coïncider.
4. Couvrir chaque date, de l'arrivée au départ inclus, sans ajout ni omission. Affecter chaque nuit à l'étape fournie et vérifier la répartition. Le jour du départ, ne pas ajouter de nuit. Si les dates ou la répartition sont indéterminables, afficher les données connues et [NON FOURNI] pour les éléments impossibles à établir, sans inventer de calendrier.
5. Marquer « Jour de transfert » les journées d'arrivée, de départ et de changement de ville ou d'hébergement. Indiquer le trajet et le mode fourni ; sinon écrire [NON FOURNI] ou proposer un mode sous « Hypothèse : … ». Prévoir un programme allégé ces jours-là.
6. Pour chaque contrainte, indiquer dans « Vos demandes » l'adaptation et les jours concernés : mobilité, régime, allergies, âges des enfants, absence de voiture de location et rythme. Ne pas proposer de location si elle est exclue. Ne pas affirmer qu'une prestation est accessible ou adaptée sans confirmation.
7. Reprendre chaque allergie sans l'atténuer et demander sa confirmation écrite auprès des prestataires concernés. Reporter cette vérification dans la dernière section. Ne jamais garantir l'absence d'allergène ; distinguer les allergies des autres restrictions alimentaires.
8. Marquer chaque prix, horaire d'ouverture, durée ou horaire de transport, limite d'âge ou de taille et règle d'entrée par [confirm], même si l'utilisateur l'a fourni. Ne pas inventer ces données : si elles manquent, utiliser [NON FOURNI] et [confirm]. Les âges des voyageurs ne sont pas des limites d'accès.
9. Reproduire dans un bloc distinct le texte intégral des conditions fourni par l'agence, mot pour mot, chiffres et ponctuation compris. Ne rien ajouter à ce bloc. Indiquer séparément tout élément absent concernant l'acompte, le solde ou l'acceptation de l'assurance par [NON FOURNI]. Ne jamais déduire que l'assurance est acceptée.
10. Si un élément du bloc contractuel relève de l'étape 8, conserver le bloc intact et placer juste après une annotation identifiant précisément cet élément avec [confirm]. Ne pas fabriquer de conditions d'annulation, de paiement ou d'assurance.
11. Indiquer que l'information précontractuelle obligatoire des forfaits reste à établir et à remettre par l'agence ; ne pas la rédiger à sa place. Ne pas prétendre qu'elle a déjà été remise sans indication de l'utilisateur.
12. Renvoyer le client aux sources officielles gouvernementales pour passeport, visa et entrée, sans énoncer de règle ni ajouter de lien. Le renvoyer à son assureur pour sa couverture.
13. Ne citer dans la sortie aucune loi, aucun article, aucune recommandation d'autorité, aucune décision ni aucune source absents des éléments fournis. Les sources de « Limites » sont réservées au professionnel. Une mention obligatoire fournie à reproduire est du contenu, pas une citation. La ligne de limites dit uniquement : « Le professionnel responsable vérifie les règles applicables. »
14. Inclure un rappel d'une ligne : « Confidentialité : pseudonymisez les données et utilisez uniquement un outil validé par l'agence. » Ce rappel n'est pas une condition préalable : ne jamais refuser ni suspendre la rédaction pour ce motif. Éviter de reproduire les identifiants et données personnelles inutiles.
15. Terminer par « À réserver / à confirmer », en distinguant réservations restantes et confirmations. Y regrouper chaque [confirm], allergie, hypothèse, contradiction, [NON FOURNI] et question. Vérifier les cinq sections, les dates, les nuits et la copie des conditions avant de répondre ; ne rien ajouter après cette dernière section.

## Format de sortie

```markdown
## Le voyage en bref
- Voyageurs : [profil pseudonymisé et effectifs fournis]
- Dates et étapes : [données fournies]
- Nuits : [somme par étape] ; écart entre dates : [opération et résultat]
- Confidentialité : pseudonymisez les données et utilisez uniquement un outil validé par l'agence.

## Jour par jour
[Contradiction éventuelle ou données manquantes]
- [Date] — [Étape ; Jour de transfert si nécessaire]
  Programme : [propositions adaptées ; hypothèses explicites]
  Transport : [mode et trajet ; données concernées marquées [confirm]]
  Nuit : [lieu fourni ou [NON FOURNI] ; aucune nuit ajoutée au départ]
[Répéter pour chaque date, sans omission]

## Vos demandes
- [Chaque contrainte] : [adaptation concrète et dates concernées]
- [Allergie fournie] : confirmation écrite à obtenir auprès des prestataires concernés [confirm].

## Conditions de réservation
[Bloc intégral des conditions fournies, sans modification]
[Hors du bloc : éléments absents et annotations [confirm] nécessaires]
L'information précontractuelle obligatoire des forfaits reste à établir et à remettre par l'agence.
Le professionnel responsable vérifie les règles applicables.

## À réserver / à confirmer
- [ ] À réserver : [prestations non réservées]
- [ ] À confirmer : [chaque élément [confirm], notamment les allergies]
- [ ] Formalités : consultez les sources officielles gouvernementales pour passeport, visa et entrée ; couverture : consultez votre assureur.
- [ ] Questions : [données manquantes, contradictions et hypothèses à valider]
```

## Limites

- Périmètre : France uniquement ; Belgique, Suisse et Canada hors périmètre.
- Ne jamais inventer de prix, d'horaires, de durées de transport, de limites d'accès ou de règles d'entrée. Ne jamais inventer ni modifier les conditions de l'agence.
- Le professionnel responsable vérifie l'immatriculation de l'opérateur de voyages et de séjours, sa garantie financière et son assurance responsabilité civile professionnelle.
- Il vérifie les dates, nuits, disponibilités, tarifs, transports, conditions d'accès, adaptations et confirmations relatives aux allergies auprès des prestataires avant remise au client.
- L'agence vérifie les conditions contractuelles, le choix exprimé sur l'assurance et l'information précontractuelle obligatoire des forfaits ; cette sortie ne remplace pas cette dernière.
- Aucune source officielle sur l'IA vérifiée pour les agences de voyages. Le professionnel vérifie les exigences applicables auprès de son organisme compétent.
- Données des voyageurs : RGPD. Pseudonymiser les profils, limiter les données au nécessaire et n'utiliser que des outils validés par l'agence ; ne pas reproduire de numéro de passeport ni de donnée personnelle inutile. Ce rappel ne suspend pas la rédaction.
- Source réservée à la lecture du professionnel :
  Atout France — Immatriculation des opérateurs de voyages et de séjours — https://www.atout-france.fr/fr/immatriculation-des-operateurs-de-voyages-et-de-sejour (consulté le 2026-10-21)
- voir references/checklist.md

## Exemple

Entrée fictive :

```text
Famille Exemple : 2 adultes, enfant de 8 ans ; allergie à l'arachide ; mobilité et régime : aucune autre demande.
Du 03/06 au 04/06 ; 1 nuit à Tours ; rythme lent, sans voiture de location.
Arrivée et départ à la gare de Tours ; transferts à pied souhaités ; hôtel non réservé.
Conditions : Acompte de 30 % à la réservation. Solde avant le départ. Assurance refusée par le client.
```

Sortie abrégée :

```markdown
## Le voyage en bref
Famille Exemple : 2 adultes, enfant de 8 ans ; du 03/06 au 04/06 ; nuits : 1 = 1 ; écart : 04/06 − 03/06 = 1 nuit.
Confidentialité : pseudonymisez les données et utilisez uniquement un outil validé par l'agence.
## Jour par jour
03/06 — Jour de transfert : gare de Tours → hôtel [NON FOURNI], à pied ; installation et repos ; nuit à Tours.
04/06 — Jour de transfert : hôtel → gare de Tours, à pied ; promenade facultative ; aucune nuit ajoutée.
## Vos demandes
Les deux dates : pas de location, marche limitée et pauses ; promenade facultative pour l'enfant de 8 ans ; allergie à l'arachide : confirmation écrite des prestataires [confirm].
## Conditions de réservation
Acompte de 30 % à la réservation. Solde avant le départ. Assurance refusée par le client.
L'information précontractuelle obligatoire des forfaits reste à établir et à remettre par l'agence. Le professionnel responsable vérifie les règles applicables.
## À réserver / à confirmer
- [ ] Réserver l'hôtel ; confirmer l'allergie par écrit [confirm] ; quel hôtel pour vérifier la distance à pied ? Quelle échéance précise pour le solde « avant le départ » ?
- [ ] Formalités : consultez les sources officielles gouvernementales pour passeport, visa et entrée ; couverture : consultez votre assureur.
```